«Холодильник.ру» открыл маркетплейс для чужих продавцов

Магазин техники «Холодильник.ру» открыл собственный маркетплейс и пустил на витрину сторонних продавцов. Кроме техники и электроники зашли инструменты, климатическое оборудование, мебель и товары для дома и сада. Пока всё работает по модели FBO: хранит и доставляет сама площадка.

Логика простая. Маркетплейс расширяет ассортимент, не замораживая деньги в закупках, — а в дорогой технике это особенно чувствительно. Так видит ситуацию и аналитик Data Insight Сергей Семко.

Онлайн просел, витрина выросла

Ход во многом вынужденный. По данным Data Insight, за 2025 год онлайн-продажи «Холодильника» упали на 17%, до 12,3 млрд рублей, а число заказов — на 20%, до 230 тысяч. Цифры для нишевого игрока тревожные.

Зато общая выручка юрлица подросла на 3,5%, до 41,6 млрд рублей. То есть деньги в бизнесе есть, а вот онлайн-канал буксует. Чужие продавцы — способ оживить витрину чужими руками и чужими складскими остатками.

Расчёт понятен: чем шире полка, тем выше шанс, что покупатель найдёт нужное и не уйдёт к соседу. При этом собственные закупки раздувать не надо — риск неликвида берёт на себя селлер. Для магазина с просевшими продажами это и спасательный круг, и новая статья дохода.

Ценник для продавца

А во сколько это обойдётся селлеру? Согласно оферте, комиссия начинается с 22% на электронику и доходит до 30% на прочие категории, плюс 2% за эквайринг и 5% за привлечение покупателей. То есть к базовой ставке добавляется ещё 7% — и при тонкой марже электроники это бьёт ощутимо.

И всё же на общем фоне выглядит мягко. На Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркете» совокупные расходы продавцов за год перевалили за 40%, а по отдельным схемам доходят и до 55%. Неудивительно, что на такие условия продавцы давно жалуются — тему поднимали даже в Минэкономразвития.

История не разовая. Свою площадку уже тестирует DNS — FBO, комиссия до 25%, закрытая бета в семи городах. А «М.Видео» под началом сооснователя Wildberries Владислава Бакальчука добралось до одежды, ювелирки и даже продаёт автомобили — LADA и «Москвич» от официальных дилеров. Нишевые игроки с трафиком дружно превращаются в площадки.

С 1 октября — по закону, а не по понятиям

Комиссии и допсборы «Холодильника» — это условия оферты, по сути договор присоединения. Селлер должен принять целиком их условия, не торгуясь, а площадка вправе их менять. Поэтому читать нужно не саму ставку, а порядок её пересмотра.

Правда, теперь карты частично спутал регулятор. С 1 октября 2026 года вступил в силу закон о платформенной экономике, впервые системно описавший отношения площадок и продавцов. Новому маркетплейсу вроде «Холодильника» правила приходится выстраивать сразу под него: менять условия задним числом нельзя, о росте комиссий надо предупреждать заранее, а самих продавцов проверять через госреестры.

Отдельный вопрос — ответственность. Пока работает только FBO: товар лежит на складе площадки, она же везёт и хранит. Но по тому же закону маркетплейс продавцом не считается — а значит, за сам товар, брак и гарантию перед покупателем отвечает селлер. Подключат схему с хранением у продавца — на него сместится и логистика, и спрос за сроки.